1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de DatIA, plataforma operada por Red Gráfica Chile SPA (RUT 78.221.188-9). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo debes abstenerte de usar el servicio.
2. Definiciones
“Servicio” corresponde a la plataforma DatIA y sus módulos de monitoreo, analítica y scraping.
“Usuario” es toda persona natural o jurídica que accede o contrata el Servicio.
“Plan” es la modalidad comercial (Free, Pyme, Empresa u otra personalizada) que define límites de uso, precios y prestaciones.
3. Cuentas, Seguridad y Credenciales
El usuario debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta y debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
DatIA puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que intenten vulnerar la plataforma o que provoquen daños a terceros.
4. Planes, Pagos y Facturación
Los planes de pago se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente según la periodicidad establecida. El usuario autoriza a cargar el medio de pago registrado hasta que solicite la cancelación.
Los importes son no reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Cualquier impuesto o retención será de cargo del usuario.
5. Uso Permitido
El usuario solo podrá utilizar DatIA para fines lícitos y respetando los términos de los sitios monitoreados. Está prohibido: (a) usar la plataforma para dañar sistemas de terceros, (b) infringir derechos de propiedad intelectual, (c) compartir credenciales o resultados sin autorización, (d) vulnerar medidas de seguridad o realizar ingeniería inversa.
Los datos extraídos siguen siendo responsabilidad del usuario. Debe asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias y cumplir la legislación de protección de datos vigente (Ley 19.628, GDPR, CCPA/CPRA u otras que resulten aplicables).
6. Propiedad Intelectual
DatIA, su identidad visual, código fuente, modelos de IA, bases de datos y documentación son propiedad exclusiva de Red Gráfica Chile SPA. No se otorgan derechos distintos a los estrictamente necesarios para usar el Servicio. Está prohibida la reproducción, distribución o creación de obras derivadas sin autorización expresa.
7. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener en reserva toda información confidencial a la que acceda durante la relación comercial. Esta obligación subsistirá incluso después de terminado el contrato.
8. Disponibilidad y Soporte
DatIA opera sobre infraestructura cloud y puede verse afectada por mantenimientos programados o eventos fuera de nuestro control. Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad y ofrecer soporte técnico durante el horario anunciado en el panel.
En caso de incidentes críticos comunicaremos los avances mediante el canal de soporte correspondiente.
9. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, ${LEGAL.company} no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o por el uso indebido que los usuarios hagan de la información extraída.
Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos tres meses previos al evento.
10. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si detectamos actividades que comprometan la seguridad, incumplimiento grave, falta de pago o uso abusivo del Servicio. Los usuarios pueden cancelar su plan en cualquier momento desde la plataforma; la cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación en curso.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos o de producto. Publicaremos la versión vigente en este sitio e informaremos a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación cuando exista una modificación sustancial. El uso continuado del Servicio constituirá aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Red Gráfica Chile SPA (DatIA)
Correo: redgraficachile@gmail.com